Hablemos de la primera semana del servicio Max Streaming

Hace más de un año que sabemos que el antiguo HBO Max se combinaría con una gran cantidad de contenido de Discovery+ para formar una nueva plataforma de transmisión, y esta semana finalmente obtuvimos el resultado: Max. fueron las redes sociales Lleno del control habitual sobre el cambio.a pesar de que el nuevo servicio no cuesta más que el anterior (todavía) y a pesar del hecho de que el contenido de HBO no está enterrado bajo interminables filas de documentos de TLC sobre crímenes reales y 500 prometido de 90 dias ventana emergente (otra vez… hasta ahora).

La verdadera prueba de si Warner Bros. Discovery hizo bien en cambiar completamente la marca y renovar modestamente un servicio que solo tenía tres años. Dependerá de usted si todos estos cambios conducen a un crecimiento más rápido de suscriptores, un mayor uso de aplicaciones y tarifas más bajas. Pueden pasar uno o dos años antes de que realmente sepamos la respuesta a eso, por lo que el Buffering de esta semana trata sobre lo que sabemos: ¿Cómo es el nuevo Max? Mi colega en Vulture Eric Vilas-Boas comparte mi amor por todo lo relacionado con la interfaz de usuario, así que nos reunimos en Vulture Slack para repasar nuestras primeras impresiones.

Joe Adalian: Así que Eric: Tuviste la oportunidad de obtener una vista previa de la aplicación Max la semana pasada y te encantó. Tu informe sobre el equipo de diseño de Max Hicieron su trabajo. Pero no hay nada como explorar la aplicación práctica una vez que está en el mundo. ¿Qué fue lo que más te sorprendió de Max mientras usaba sus herramientas hoy?

Eric Villas-Boas: Sí, tuve un poco más de tiempo jugando alrededor de la 1 am anoche. Obtuve una demostración anteriormente, pero este tipo de cosas están claramente escritas y son una guía. Lo que me sorprendió, para ser honesto, fue que pude saltar tan fácilmente y comenzar. Tal vez solo estoy siendo sarcástico, ¡pero medio esperaba un fiasco! O al menos espere que ruede a las 3 a.m. o 6 a.m. en lugar de la medianoche. hecho de que un trabajo No fue una gran sorpresa, pero fue agradable de ver. Inicié sesión en Chrome en mi computadora portátil Mac, luego en mi Roku TV, luego en mi teléfono, lo que me permitió iniciar sesión automáticamente.

JA: Sí, siempre habrá gente que tenga hipo por alguna razón. Esto no es como el cable donde la mayoría de las personas obtienen su televisor a través de la misma tecnología básica. A veces ocurren errores en el lado del hardware, o en cómo funciona el nuevo ícono de la aplicación con cada pieza de hardware. Pero sobre todo creo que funcionó. También me impresionó lo rápido que carga. Configuré los tiempos antiguos y nuevos de HBO Max. Tomó alrededor de 15 segundos pasar de presionar el logotipo a poder seleccionar un programa en la página de inicio mientras usaba HBO Max, mientras que Just Max fue solo ocho segundos. No es tan rápido como Netflix, pero es una mejora.

EVB: ¡Gran mejora – 50 por ciento! Inicios de sesión automáticos también. No hay nada que deteste más que escribir contraseñas con un control remoto, y agregar inicios de sesión con código QR y Wi-Fi realmente es un bálsamo para mi cordura.

JA: Hablemos de la experiencia general del usuario. Como habrás notado en tu vista previa, se parece mucho a HBO Max, y es inteligente. De hecho, corre el riesgo de confundir e incluso molestar al público con un cambio de nombre y hacer que algunas personas descarguen una nueva aplicación. Hacer que las cosas parezcan familiares tiene sentido. Pero lo que me molestó durante la salida de Max fue cómo todo se sentía más… básico. He notado estos cambios en los últimos meses en HBO Max. Algunas de las formas divertidas en que solían jugar con géneros más grandes y secciones separadas están comenzando a desaparecer. Realmente es como las interminables filas en horario estelar de Netflix, y eso no es bueno.

EVB: Yo también tengo esa sensación. Disfruté algunas de las grandes secciones de las que hablas por su variedad y energía, pero creo que, según Max, la gente simplemente no las ha usado en general. Y perderlo, combinado con mantener las fuentes intactas, hace que la experiencia sea relativamente unificada en todo momento. Si me desplazo, no cambiará mucho y, de hecho, gran parte se mezcla un poco para mí después de un tiempo. Conté alrededor de 30 filas de contenido en la página de inicio que miré esta mañana, y diría que en realidad me detuve y leí tal vez un tercio de los pequeños subtítulos que indicaban de qué se trataba. El equipo de descubrimiento de Warner Bros con el que hablé también mencionó «sin callejones sin salida» como un principio operativo que diseñó su equipo. Esto suena como una buena manera de decir «desplazamiento infinito», ¡que a muchas personas no les gusta y se sienten paralizados!

JA: exactamente. Y mira, eso es lo que no entiendo acerca de una aplicación que ahora está siendo ejecutada en su totalidad por gente de la vieja escuela de TV lineal. David Zaslav y su equipo saben lo importantes que son los canales y las marcas en red. La gente encenderá HGTV y lo verá todo el día; El ancho real a veces no importa. Hay portales de «marca» en Max al igual que había «centros» en HBO Max, pero se han ocultado aún más y se han vuelto menos importantes. En todo caso, Max debería apoyarse más en él, brindando a las personas la capacidad de «canalizar» fácilmente a través de los diferentes «canales» que ahora viven en Max. Los trabajos más antiguos al menos han hecho un mejor trabajo al mostrar las diferentes partes del vasto universo del contenido de Warner Bros Discovery. Además, ¿el hecho de que «HBO Max Hubs» se haya convertido en una «marca histórica»? acomodar. Obviamente, los ingenieros y los juicios corporativos tuvieron la última palabra.

EVB: ¡Dios mío, sí! «Brand Spotlight»: subtítulo aburrido para una lista aburrida de logotipos. Llámalo «algo para vigilar», cualquier otra cosa. Porque no es que la audiencia no reconozca TLC o HGTV.

JA: Increíblemente estúpido. también tonto: Condensación de escritores y directores en la categoría «Creadores» en la pestaña de créditos. también Estúpido: mayor dificultad para encontrar el enfoque de TCM, es decir, «foco en la marca». Solía ​​​​aparecer justo después de HBO, Max Originals y DC. ¿ahora? Es el décimo logo que ves. Y luego, una vez que está en el centro de atención de la marca, se vuelve difícil encontrar el contenido nuevamente porque son filas horizontales interminables. deprimente. Entiendo que Max necesita y quiere el respeto de la audiencia que más se preocupa por Food Network. casa Blanca. Pero esto es un poco extremo.

EVB: Sí, parte del atractivo de HBO Max siempre ha sido que tiene ese respeto por el cine clásico; es difícil argumentar que eso todavía está ahí, al menos en un sentido de presentación, incluso con el logotipo de HBO en la parte superior. ¿Qué piensas de la marca HBO de todo esto? ¿Sientes que… ya es suficiente? ¿También es suficiente para satisfacer a los usuarios acérrimos de HBO Max?

JA: Creo que poner el enlace al portal de HBO en lo alto, donde sea visible y de fácil acceso, es lo más inteligente de todo el rediseño. Si usa Twitter, muchas personas se quejan de que HBO está un poco minimizado al no mencionar el nombre de la aplicación. Lo entiendo: la mayoría de los suscriptores estadounidenses de Max se suscriben a HBO. La mayoría de ellos todavía son personas que pagan HBO por cable o solían pagar HBO Now. Entonces, las personas que aman la marca HBO y lo que representa sienten; No es agradable decir «Max es mi streamer favorito» versus «HBO es el mejor streamer».

Pero recordemos que hasta hace muy poco nadie pagaba por HBO. Pagas al menos $50 por cable básico y luego agregas HBO por $12 o más al mes. Sin embargo, adivinen qué: Ver y amar HBO era igual de grandioso cuando el Canal 501 estaba en su costoso sistema de cable. Es genial ahora cuando estás viendo HBO en algo llamado Max. Colocar el logotipo en la parte superior, básicamente en sí mismo, es casi el equivalente a ser transmitido en vivo como canal 1 o 2 en su caja de cable. Es un lugar de honor, una señal para los suscriptores de que esto es lo más importante. Así que sí, lo entiendo. Creo que las personas que se quejan en Twitter también aumentarán la velocidad, al menos hasta que David Zaslav le gane a HBO $5 más por Max en 2024.

EVB: Juega de manera inteligente, Paige está de acuerdo. La última pregunta para mí es: ¿tiene algo que decir sobre el pequeño efecto de sonido que agregaron? Tal vez estoy siendo tonto, pero no tengo idea de cuál se supone que es el sonido real. Nuestra colega Savannah Salazar dijo que tal vez sea un clic de micrófono. ¡Pero no sé!

JA: Solo la he escuchado una o dos veces, y es… ¿divertida? También me gustaba el sonido antiguo. También prefería los gráficos antiguos, que aparecían cuando se cargaban las cosas; El pequeño circuito de Max es más básico… como el resto de la aplicación. Última pregunta mía: en general, ¿dónde colocaría a Max en la pila de las principales aplicaciones de transmisión? ¿No en términos de presentación de contenido, sino de la experiencia general del usuario? ¿Y es un paso hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados de HBO Max?

EVB: Creo que es un paso lateral, desde el punto de vista del usuario. No puedo decir que aproveché mucho de todos los diferentes centros de contenido en HBO Max después de aprender la mayor parte de lo que tenía el servicio, y no los extrañaría saturando la navegación de la forma en que lo hicieron. Se han arreglado muchas cosas. Y me gusta mucho el hecho de que con un solo clic puedo agregar o eliminar cosas de mi cola directamente en la página de inicio. Pero había un encanto innegable en el viejo HBO Max, desde el color púrpura hasta los demás elementos. En comparación, Max no es ningún tipo de desastre, pero ciertamente es menos único. Esto es al menos en parte por diseño. Lo clasificaría muy por encima de Paramount+ y Amazon Prime Video, que tienen interfaces terribles, y por debajo de Netflix, que tampoco llamaría especial, pero hace el trabajo. (¡Tal vez la interfaz de usuario de transmisión que amo sigue siendo el canal estándar! Se ve tal como creo que debería ser el estándar). ¿Y tú?

JA: Estoy contigo de mi lado. Esto de ninguna manera es un desastre, y si hay cosas que arreglaron en el backend para que se cargue más rápido y se bloquee menos. misión cumplida. Creo que promover a HBO a la prominencia fue muy inteligente, y fue bueno para ellos arreglar (finalmente) las cosas de las que la gente se ha estado quejando desde mayo de 2020. Dicho todo esto, el objetivo de Max es darle a la gente la sensación de que hay más por ahí que HBO y contenido similar a HBO. Ahora tienes un lugar que tiene ambos esposas hermanas Y Gran amor (De verdad, ¿por qué no se hace en marketing?). Deberían basarse en eso en el diseño.

Pero hasta ahora, Max es tan aburrido y simple como una experiencia de aplicación que realmente no se siente como si se hubiera abierto un mundo de entretenimiento completamente nuevo para mí. Y las cosas que personalmente amo, la televisión y las películas clásicas, se reducen mucho más de lo que realmente eran. Es solo un crimen de guerra que no haya un centro de TV clásico o una categoría de búsqueda en una aplicación asociada con Warner Bros. Pero dejando de lado esas preocupaciones, el Max es… bueno. Lo básico es lo más importante en la transmisión, y creo que aquí lo han logrado. Espero ver la próxima evolución de la plataforma alrededor de 2025, después de que Comcast compre Warner Bros. Discovery, y nos reunimos aquí nuevamente para revisar Peacock Max: The One to Watch en HBO y amas de casa.