Google acusó a Apple de beneficiarse del acoso como parte de una estrategia deliberada para convertir a los usuarios de Android en ciudadanos de segunda clase en el servicio iMessage del fabricante de iPhone.
El servicio de mensajería de Apple incluye varias características exclusivas de iOS, como memoji, y convierte los textos de los usuarios de Android en verdes en lugar del azul nativo de iOS. Esto ha convertido a iMessage en un símbolo de estatus entre los adolescentes de EE. UU., creando presión de grupo para que los jóvenes compren iPhones y, en ocasiones, provocando el ostracismo de los usuarios de Android. Aparecer en un chat grupal como una burbuja verde se ha convertido, para algunos, en un paso en falso social.
Un informe reciente en El periodico de Wall Street destacó esta dinámica y provocó una respuesta tanto del equipo de Android como del jefe de Android de Google, Hiroshi Lockheimer.
“IMessage no debería beneficiarse del acoso. Los mensajes de texto deberían unirnos, y la solución existe. Arreglemos esto como una sola industria”. tuiteó la cuenta oficial de Android.
lockheimer era más estridente: “El bloqueo de iMessage de Apple es una estrategia documentada. Usar la presión de grupo y la intimidación como una forma de vender productos es falso para una empresa que tiene la humanidad y la equidad como parte central de su comercialización. Los estándares existen hoy para arreglar esto”.
Aunque la estrategia de iMessage de Apple ha sido evidente durante mucho tiempo, correos electrónicos internos enviados por ejecutivos de la empresa que surgieron durante la reciente prueba de Epic Games confirmaron la importancia consciente de esta estrategia. Apple consideró que iMessage estuviera disponible en Android para atraer a más usuarios, pero concluyó que hacerlo «nos perjudicaría más que nos ayudaría» (en palabras del ejecutivo de Apple, Phil Schiller). Como lo expresó otro ejecutivo, Craig Federighi: “iMessage en Android simplemente serviría para eliminar [an] obstáculo para que las familias con iPhone les den a sus hijos teléfonos con Android”.
La intervención de Google aquí no es puramente altruista, por supuesto: la compañía se beneficiaría enormemente si Apple hiciera que iMessage estuviera disponible en Android. Google también ha estado empujando recientemente para que el fabricante de iPhone admita estándar de mensajes de texto de próxima generación RCS, que pretende sustituir a SMS y ya ha apoyo reunido de las principales aerolíneas estadounidenses.
Google tampoco está bien posicionado para criticar las estrategias de mensajería de otras empresas. Como Ars Technica EditorRon Amadeo señaló en Twitter, el gigante de las búsquedas es notoriamente disfuncional cuando se trata de mensajes y ha lanzado 13 aplicaciones de mensajería separadas desde que salió iMessage en 2011 (la mayoría de los cuales han fallado).
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