Chipotle pone fin a ‘hackeo’ que permitía a clientes pedir $3 de burritos

(NEXSTAR) – Fue divertido mientras duró, fanáticos de Chipotle.

Chipotle confirmó que los invitados ya no podrán aprovechar el «truco» en línea que ha ganado popularidad en las redes sociales, ya que ha provocado una «mala experiencia» para el personal y los clientes en los restaurantes.

Los usuarios que participaron en el «truco», como se lo denominó en las redes sociales, instruyeron a sus seguidores a usar las plataformas de pedidos en línea de Chipotle para hacer un pedido de un taco con todos los ingredientes gratis a un lado, junto con las tortillas. al hacer esto, Muchos usuarios afirmaron Pueden construir básicamente un burrito completo (o tazón de burrito) por alrededor de $ 3 y cambio.

Cuando se piden de la manera tradicional, los burritos generalmente cuestan más de $9, según las proteínas y los aditivos, según Sitio web de Chipotle.

Como mencioné por primera vez antes desde el interior, Chipotle deshabilitó la opción en línea para pedir un taco a principios de esta semana.

“Actualmente, los invitados no pueden pedir un solo taco de nuestros sistemas de pedidos en línea”, dijo Laurie Shallow, directora de Asuntos Corporativos de Chipotle, en un comunicado compartido con Nexstar. «Si bien hemos adoptado las personalizaciones durante mucho tiempo e incluso publicamos nuestra lista de trucos, la tendencia actual de las redes sociales está generando una mala experiencia para nuestra comida, nuestro personal y nuestros clientes que esperan pedidos».

Los trabajadores de varias ubicaciones de Chipotle en los EE. UU. dijeron a Insider que tener que cumplir con esos pedidos ralentizaría todo el restaurante. El artículo en sí también desperdicia más recipientes y vasos de plástico de un solo uso que pedir un burrito tradicional.

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Un gerente, de Ohio, incluso le dijo a Insider que los clientes se volverán «agresivos» con los empleados cuando les den los lados del tamaño adecuado para un taco (en lugar de los lados más grandes disponibles en las órdenes de burritos), aunque técnicamente solo son derecho al taco de menor tamaño.

«Ha sido molesto para todos», dijo, en parte, en un comunicado a Insider.

Mientras tanto, Shallow señaló en su declaración que Chipotle no se opone a todos los «trucos» basados ​​en las redes sociales, y señaló tres de los cuales Chipotle compartió en TikTok en 2020. Pero cada uno de estos «trucos», para exigir nachosa ensalada de taco o un Dip de siete capas Estaba destinado a ayudar a los clientes a crear elementos fuera del menú, en lugar de versiones más baratas de los elementos del menú existentes.

Schalow les dijo a los clientes de Chipotle que todavía querían pedir tacos, mientras tanto, que lo hicieran en persona.

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