Y ahora es la aplicación de BBVA Bancomer la que falla

Muchos usuarios reportaron anomalías vía redes sociales en el funcionamiento de la aplicación

Mensaje de error en la aplicación Bancomer Móvil (Foto: especial)

Por: Salvador Gaytán

Ciudad de México (Rasainforma.com).- Usuarios de redes sociales reportan que la app de Bancomer Móvil marca error al intentar conectarse y les pide verificar su conexión a internet y volver a intentarlo.

A través de su cuenta de Twitter el banco ha respondido en repetidas ocasiones a los usuarios que deben reiniciar su dispositivo y volver a instalar la aplicación. No obstante, los clientes aseguran que el proceso no está funcionando.

El banco ha explicado vía redes sociales que los usuarios deben desinstalar todas las aplicaciones de Bancomer. Enseguida deben activar en el celular el formato de 24 horas y zona horaria en automático. Para finalizar deben reiniciar el dispositivo y volver a instalar la aplicación para que el usuario pueda realizar la activación, ingresando el número de celular que dio de alta en sus alertas, así como los dígitos de su tarjeta.

Éste es el segundo día consecutivo que los usuarios de la banca en México tienen problemas para utilizar los servicios de alguna institución financiera; ayer millones de clientes de Citibanamex no pudieron realizar pagos, ni retiros en cajeros automáticos o transferir dinero a otras cuentas.

Con información de Milenio

Compartir