La inteligencia artificial creará 800 mil puestos de trabajo directos en 2021

El año 2018 será clave para la adopción de la inteligencia artificial

Ciudad de México (Rasainforma.com/Redacción).- Un nuevo estudio de IDC patrocinado por Salesforce en más de mil organizaciones en todo el mundo ha puesto de relieve que la inteligencia artificial (AI) estará en el puesto de trabajo “antes de lo que pensamos” y tendrá un impacto positivo en la productividad, los ingresos y la creación de empleo.

De 2017 a 2021, el estudio determina que las actividades de CRM impulsadas por AI elevarán los ingresos empresariales a mil 100 billones de dólares y crearán más de 800 mil empleos directos y 2 millones de empleos indirectos a nivel global, superando a los perdidos por la automatización.

Keith Block, vicepresidente y director de operaciones de Salesforce, ha afirmado que “el impacto de AI para el mercado de CRM será profundo en el sentido de que permitirá nuevos niveles de productividad”.

“La investigación de IDC muestra que incluso en soluciones basadas en la nube, cualquier implementación única requerirá gastos adicionales en otros servicios en la nube, consultoría, redes, seguridad y más”, ha puntualizado el directivo.

El año 2018 será clave para la adopción de la inteligencia artificial, según los datos del informe, con más del 40 por ciento de las organizaciones encuestadas indicando que adoptarán AI en los próximos dos años.

Los clientes de Salesforce representarán 293 mil millones de dólares, o alrededor del 26 por ciento de este aumento de ingresos, y más de 155 mil millones de dólares o cerca del 19 por ciento de los nuevos empleos para 2021.

Con información de SILICON