Citibanamex presenta otra vez problemas con SPEI

La institución bancaria dio un número de atención telefónico para sus clientes

(Foto: @contacto Citibanamex)

Por: Salvador Gaytán

Ciudad de México (Rasainforma.com).- Citibanamex reportó que siguen experimentando fallas en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), por lo cual los clientes que deseen realizar transferencias podrían experimentar lentitud en el servicio.

“El día de hoy 11 de mayo de 2018, se han generado retrasos en determinados pagos interbancarios enviados o recibidos por nuestros clientes. Citibanamex no ha presentado problemas en su sistema de pagos. Nuestra interconexión opera con normalidad”, reveló el banco.

El grupo financiero ofreció atención especial a sus clientes en caso de tener dificultades con el uso del servicio.

“En caso de que las operaciones de nuestros clientes se hayan retrasado por el proceso en otras instituciones financieras, les daremos soluciones individuales, a través del centro de atención telefónica 01 (55) 1226 2639”, informó.

En redes sociales continúan las quejas de usuarios por fallas en SPEI, las cuales desde el 27 de abril experimentaron retraso e incluso no se registraron pagos realizados entre bancos.

La contingencia por la falla en los proveedores del servicio se mantiene, con lo que Banco de México ha pedido a más instituciones financieras que se conecte a canales alterno para realizar las operaciones de transferencia en tanto se normaliza el servicio SPEI.

Con información de El Universal

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